近日，由奧拓電子助力打造的工行沈陽南京街支行新一代智慧銀行旗艦店正式開業(yè)，這是中國工商銀行為順應數字經濟發(fā)展，進一步滿足客戶金融需求，在東北地區(qū)打造的首家新一代智慧銀行旗艦網點。
工行沈陽南京街支行新一代智慧銀行旗艦店由奧拓電子總包，集成了大數據、人工智能、生物識別等領先科技手段，并通過“技術驅動+服務協(xié)同+場景鏈接+生態(tài)融合”四位一體建設，融合了51項泛金融服務場景，實現了“智慧營銷服務、智慧業(yè)務運營、智慧風險防控、智慧廳堂管理和分行特色服務”五位一體的新服務體系。
網點采用的“智慧網點數字運營系統(tǒng)”，通過智能分析，可以自動識別人流聚集、突發(fā)狀況等特殊情況，在網點大屏實時顯示，引導人員關注并到場處理解決。全新的網點智慧運營模式，將為客戶帶來更加友好的服務體驗，也能進一步幫助網點優(yōu)化運營成本，提高網點服務質量，增強網點營銷業(yè)績，提升網點監(jiān)管目標。
網點運營管理體系
大數據顯示
網點還拓展構建了“工行驛站+”生態(tài)環(huán)境，通過打造衣、食、住、行、娛、康等內容的高頻生活服務場景，將支付繳費、預約服務等產品服務集成融入商圈服務，也把聯(lián)盟商戶引入網點，通過雙向引流共同為客戶日常生活消費提供更多便利和優(yōu)惠，將網點打造成為方便百姓的生活服務超市。
工行生態(tài)聯(lián)盟
數字化是銀行發(fā)展的潮流，也是銀行創(chuàng)新轉型的重要抓手。通過多年的努力，奧拓電子已成功打造了智慧網點數字運營解決方案、綠色金融智能網點解決方案、數字人智能解決方案、虛擬直播間-銀行專家解決方案等一系列解決方案，在助力銀行網點數字化轉型方面走在了行業(yè)前列。未來，奧拓電子將繼續(xù)加強金融領域數字化的研究與創(chuàng)新，力爭讓科技更好地賦能金融，從而推動社會進步。
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