專注技術 東軟打造數(shù)字告示行業(yè)旗艦品牌 ——專訪東軟集團數(shù)字媒體與教育事業(yè)部市場經理李軍
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隨著AV、IT技術的不斷融合，除了以電腦終端作為主動獲取信息的主要手段的傳統(tǒng)模式之外，采用電視進行信息展現(xiàn)能夠構造更寬廣的信息獲取空間和時間，創(chuàng)建彌散式信息氛圍。傳媒界也在不斷嘗試新媒體的運營，手機電視、地鐵電視、銀行電視、醫(yī)院電視為公眾帶來新的訊息體驗，推動了企業(yè)品牌展示、產品銷售和社會信息發(fā)布的新模式。
為了適應這一發(fā)展需要，東軟推出了“3i-DSN網(wǎng)絡化數(shù)字媒體播放系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以通過電視（等離子、液晶、大屏幕）實現(xiàn)多媒體資訊的發(fā)布、播放和管理，實現(xiàn)“指定時間、指定地點、指定模式播放指定內容”這一嶄新的傳媒理念。
本刊記者特別專訪了東軟集團數(shù)字媒體與教育事業(yè)部市場經理李軍，通過對李軍的采訪，對東軟多媒體信息發(fā)布產品的技術優(yōu)勢、市場策略以及服務等有更深層次的了解。
《數(shù)字標牌》雜志：目前東軟的產品主要應用在哪些領域？與同行業(yè)產品相比，東軟有哪些優(yōu)勢？
李軍：目前東軟的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)產品主要應用在軌道交通、政府、金融、企業(yè)、教育等行業(yè)。與同行業(yè)產品相比，東軟多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的優(yōu)勢有如下幾點：
1.品牌優(yōu)勢
東軟是中國最大的IT解決方案與服務供應商之一。東軟以在IT技術的積累優(yōu)勢，結合在數(shù)字電視、多媒體圖像處理、嵌入式系統(tǒng)等方面的經驗，不斷向更廣泛的以數(shù)字媒體技術為核心的應用領域拓展。2002年東軟與遼寧電視臺數(shù)字頻道開始合作，正式進軍廣電領域。2004年科研成果3i-TV數(shù)字信息電視制播系統(tǒng)經過國家軟件產品認證，上市銷售。同年東軟推出多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)3i-DSN1.0版本。2005年東軟與中國傳媒大學廣告學院合作，潛心研究在廣電及數(shù)字多媒體領域的發(fā)展方向。憑借在廣電領域的多年積累，東軟對廣電領域的采、編、審、播、存、管整體業(yè)務流程理解愈加深刻，先后研發(fā)出資訊制作播出、網(wǎng)絡流媒體播出、媒體資源庫建設、業(yè)務運營管理、媒體數(shù)據(jù)交換等自主知識產權（專利）的關鍵系統(tǒng)，并始終處于領跑地位。在信息發(fā)布領域東軟無疑是最具競爭實力的品牌之一，可以說東軟的品牌也是用戶的質量、服務的一種承諾保證。
2.產品品質
未來數(shù)字標牌市場戰(zhàn)略將不再是以往簡單的產品價格不斷下滑，而將是優(yōu)質產品的逐步普及。既然是優(yōu)質產品的普及，那么品牌必須苦練內功，質量要經得起考驗。
東軟始終以用戶需求為導向，通過技術創(chuàng)新，不斷研發(fā)出適用于用戶需求的高端多媒體信息發(fā)布產品。東軟3i-DSN網(wǎng)絡化數(shù)字媒體播放系統(tǒng)采用東軟自主研發(fā)的“SMADA2.0”核心引擎保證了產品品質。其基于“業(yè)務匹配、業(yè)務驅動”設計理念，采用專業(yè)化的視聽模型滿足特定業(yè)務要求的業(yè)務內容展現(xiàn)方式和展現(xiàn)邏輯，充分和靈活地傳達業(yè)務資訊，提升業(yè)務質量；同時按照業(yè)務需要的時間、地點、方式以及內容關聯(lián)模式恰當?shù)丶せ钫宫F(xiàn)內容，通過基于業(yè)務并受控于業(yè)務的“窄播”+“廣播”模式，實現(xiàn)“內容為王”、“業(yè)務為芯”。
3.技術實力
近日，東軟集團股份有限公司獲得國家科技部批復，在國內率先建設在軟件架構方向的企業(yè)國家重點實驗室，并將實驗室命名為“軟件架構新技術國家重點實驗室”， 這是國家科技部通過的第一個在軟件架構方向上建設的國家重點實驗室。
軟件架構新技術國家重點實驗室圍繞“軟件架構定義及描述方法、主技術架構和面向特定應用場景的參考架構、企業(yè)應用軟件產品線開發(fā)方法、企業(yè)應用統(tǒng)一架構平臺、軟件架構評估及驗證方法”五個研究方向。五個研究方向緊密銜接、相互支持，基本涵蓋了軟件架構研究領域中的前沿科學問題和共性、關鍵技術，側重軟件架構對實際軟件開發(fā)支持的研究與實踐。
東軟做為龍頭企業(yè)，以整個行業(yè)的共性、關鍵前沿技術為研究方向，成果為行業(yè)共享，帶動整個行業(yè)發(fā)展——這是企業(yè)國家重點實驗室建設的使命。同時，軟件架構新技術實驗室的建設必將對提升中國軟件企業(yè)的成熟度和核心競爭力，促進軟件產業(yè)發(fā)展產生深遠的影響。
4.專業(yè)團隊
圍繞市場需求，東軟在數(shù)字媒體領域構造了一支結構合理、專業(yè)能力強、具有團隊協(xié)作精神的人力資源隊伍。目前東軟數(shù)字媒體行業(yè)擁有20余位在視音頻處理、網(wǎng)絡多媒體、WEB管理平臺等領域專家領銜的百人研發(fā)團隊及數(shù)字多媒體信息平臺研發(fā)實驗室。這些優(yōu)秀得軟、硬件為東軟及其客戶、合作伙伴持續(xù)性地獲得專業(yè)化技術及人才，打造領先的數(shù)字告示軟件平臺奠定了堅實的基礎。
5.行業(yè)背景
東軟作為中國領先的IT解決方案與服務供應商，在多個行業(yè)領域為社會基礎設施和企業(yè)信息化提供全面解決方案和服務。十幾年來，東軟先后成功實施了8000多家用戶的解決方案，服務于國民經濟的各個行業(yè)，包括電信、電力、金融、社會保障、制造業(yè)、醫(yī)療、教育、交通等領域。由于有著深厚的行業(yè)背景，東軟多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以與用戶龐大的核心業(yè)務系統(tǒng)進行對接及抽取數(shù)據(jù)，并以聲、畫結合的方式有效的展示給用戶，成為東軟高端行業(yè)解決方案的重要組成部分之一。
6．服務優(yōu)勢
服務是品牌的重要支撐，是市場競爭的焦點。東軟1991年創(chuàng)立于中國東北大學。目前，公司擁有員工17000余名，在中國建立了6個軟件研發(fā)基地，8個區(qū)域總部，在40多個城市建立營銷與服務網(wǎng)絡，在大連、南海、成都和沈陽分別建立3所東軟信息學院和1所生物醫(yī)學與信息工程學院；在美國、日本、歐洲、中東設有子公司。專業(yè)的服務力量，可以為用戶的最短的時間內提供原廠商的優(yōu)質服務。
《數(shù)字標牌》雜志：不同的客戶對產品功能的需求也不同，東軟是如何來滿足不同行業(yè)用戶的需求的。
李軍：東軟面向行業(yè)客戶，提供安全、可靠、高質量、易擴展的行業(yè)解決方案，幫助您實現(xiàn)信息化管理最佳實踐，以滿足您業(yè)務快速發(fā)展的不同需求。主要表現(xiàn)在三方面：應用性，簡單方便，能滿足不同客戶的需求。穩(wěn)定性，能穩(wěn)定保證產品質量。安全性：東軟特別設立安全事業(yè)部，軟件加密性.。東軟數(shù)字標牌系統(tǒng)通過先進的數(shù)字加密技術（包括“軟件加密”、“硬件加密”和“數(shù)據(jù)加密”）、完整的權限管理系統(tǒng)和內容多級審核模式，將分布在各地的播放終端集中起來管理，有力的保障了多媒體平臺的安全性。
《數(shù)字標牌》雜志：市場運作與渠道布局對于企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。請您談談東軟科技的市場運作及渠道布局。
李軍：東軟以高、中、低三種層次來全面布局渠道,主要以一線城市為主，構建向二三級市場延伸的渠道網(wǎng)絡，根據(jù)不同區(qū)域的特點，針對性地以某產品系列為主推，實現(xiàn)網(wǎng)絡和銷量的突破，從而對其他系列的產品有帶動作用，有節(jié)奏地推動下一系列產品的突破。 打造終端型經營團隊，加強培訓、有效引導，將一線業(yè)務人員打造成更能有效經營終端賣場的終端顧問型業(yè)務隊伍，總結提煉出區(qū)域運作的模式，完成其他區(qū)域的傳播和復制。
《數(shù)字標牌》雜志：近兩年，數(shù)字標牌行業(yè)正以日新月異的速度發(fā)展著，不少人士對其發(fā)展?jié)摿Χ急容^看好；請您談談目前國內的數(shù)字標牌產業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展情況？
李軍：我國數(shù)字標牌市場的培育與技術的發(fā)展“并肩而行”，隨著數(shù)字標牌技術的不斷發(fā)展，在數(shù)字標牌顯示設備、數(shù)字標牌信息發(fā)布軟件、聯(lián)網(wǎng)信息播放器等方面的全面突破和產品的推陳出新，我國企業(yè)在技術和產品設計上突飛猛進，與國際一流品牌在技術上沒有太多差距，形成了旗鼓相當?shù)木置�。而且，目前中國�?shù)字標牌市場還是一片“處女”地，市場處于開發(fā)和發(fā)展階段。
《數(shù)字標牌》雜志：就目前的發(fā)展態(tài)勢來看，數(shù)字標牌產業(yè)發(fā)展?jié)摿o限，給了我們無限的期望，但是，機遇與挑戰(zhàn)是并存的。您認為目前數(shù)字標牌市場發(fā)展所面臨最大的困境是什么？有哪些因素限制了行業(yè)的發(fā)展。
李軍：用戶不太了解,推廣比較困難。許多客戶對數(shù)字告示系統(tǒng)及相關硬件設備并不十分了解，認知度比較低，在國內很多地方數(shù)字標牌系統(tǒng)仍處于從無到有的普及階段，用戶對產品質量的衡量和產品指標、規(guī)格的判斷并沒有經驗。之前，國內數(shù)字標牌市場都是本土企業(yè)占據(jù)著大部分的市場份額，由于數(shù)字標牌系統(tǒng)的技術門檻和初級對資金的要求都不是很高，這讓一些技術上并不過硬的企業(yè)進入了市場，整個市場呈現(xiàn)出了參差不齊的現(xiàn)象，高中低端產品多達數(shù)十個品牌。一些企業(yè)在向客戶介紹產品時甚至以次充好，隨意夸大產品的性能、指標等，而用戶大多都沒有能力去對這些指標進行檢測。
限制行業(yè)發(fā)展的三大因素主要包括用戶的認知度、用戶的綁定、價格戰(zhàn)。其中尤其以價格戰(zhàn)的不良影響最為突出，最后，大家都遍體鱗傷，倒閉、重組、收購成了結局。行業(yè)需要富有創(chuàng)新力的民族品牌為市場注入活力，需要民族品牌的旗幟，而東軟恰恰具備這樣品質與實力，也愿意肩負起打造高端產品品牌的使命。
《數(shù)字標牌》雜志：隨著行業(yè)的快速發(fā)展，不少人士對數(shù)字標牌產業(yè)都比較看好，同時導致了大批的企業(yè)過入該領域，您怎樣看待這一現(xiàn)象？面對當前“百家爭鳴”的競爭局面，請您對數(shù)字標牌產業(yè)的未來發(fā)展作個預測。
李軍：大家始終關注這個行業(yè),期待回報。未來小的企業(yè)將會被淘汰,高端的企業(yè)會以更專業(yè)的角度進入到這個行業(yè),并走品牌化的路線。眾所周知，依靠低層次產品來壯大市場的發(fā)展之路，現(xiàn)在已經越走越窄了。一方面，來自國際上貿易壁壘的壓制；另一方面，隨著商品市場的日益規(guī)范，靠低價競爭、偷工減料等原有的路子現(xiàn)在已經難以為繼。因此，提高商品的科技含量，提升產品的附加值，不以廉價的數(shù)量占擠市場，以質取勝，做出“品牌”，是數(shù)字標牌產業(yè)的未來發(fā)展的必定趨勢。走品牌發(fā)展之路，這既是合理調整市場經營結構、實施名牌戰(zhàn)略的一項舉措，也是數(shù)字標牌產業(yè)發(fā)展到一定階段的必然。
數(shù)字標牌的標準化和規(guī)范化將成為數(shù)字告示發(fā)展的一個新趨勢。行業(yè)規(guī)范和標準體系的形成，對產品的檢測有了相對統(tǒng)一的認識和評判依據(jù)，生產條件差、技術性不強、售后服務體系不完善的企業(yè)將受到市場的淘汰，促使行業(yè)的發(fā)展趨于有序。東軟愿與眾多的信息發(fā)布系統(tǒng)生產廠商、用戶、行業(yè)協(xié)會共同努力，為中國數(shù)字告示市場走向健康、有序的競爭盡其全力，并將不斷致力于打造多媒體信息發(fā)布的行業(yè)旗艦品牌——東軟。
公司介紹
東軟是中國最大的IT解決方案與服務供應商。
1991年，東軟創(chuàng)立于中國東北大學。目前，公司擁有員工17000余名，在中國建立了6個軟件研發(fā)基地，8個區(qū)域總部，在40多個城市建立營銷與服務網(wǎng)絡，在大連、南海、成都和沈陽分別建立3所東軟信息學院和1所生物醫(yī)學與信息工程學院；在美國、日本、歐洲、中東設有子公司。
東軟以軟件技術為核心，通過軟件與服務的結合，軟件與制造的結合，技術與行業(yè)管理能力的結合，提供行業(yè)解決方案和產品工程解決方案以及相關軟件產品、平臺及服務。
面向行業(yè)客戶，我們提供安全、可靠、高質量、易擴展的行業(yè)解決方案，幫助客戶實現(xiàn)信息化管理最佳實踐，以滿足客戶需求。行業(yè)解決方案涵蓋的領域包括：電信、電力、金融、政府（社會保障、財政、稅務、公共安全、國土資源、海洋、質量監(jiān)督檢驗檢疫、工商、知識產權等）以及制造業(yè)與商貿流通業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、交通等行業(yè)。
在產品工程解決方案領域，東軟的嵌入式軟件系統(tǒng)在世界著名的數(shù)字家庭產品、移動終端、車載信息產品、IT產品等眾多產品中運行。我們的客戶遍布世界各地。
在自有品牌的產品工程方面，在醫(yī)療領域，我們開發(fā)并提供具有中國自主知識產權的CT、磁共振、數(shù)字X線機、彩超、全自動生化分析儀、多參數(shù)監(jiān)護儀、放射治療設備、核醫(yī)學成像設備等10大系列50余種醫(yī)療產品，其中CT機填補了中國在該領域的空白，使得中國成為全球第四個能夠生產CT的國家。產品銷往國內32個省、市、自治區(qū)，同時在美國、意大利、俄羅斯、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦以及非洲等全球60個國家和地區(qū)實現(xiàn)設備安裝，擁有客戶5000余家，構建了覆蓋中國、輻射全球的銷售服務網(wǎng)絡。
在服務領域，東軟提供包括IT咨詢服務、應用開發(fā)和維護、第三方ERP咨詢與實施、專業(yè)測試及性能工程服務、本地化服務、IT基礎設施服務、業(yè)務流程外包（BPO）、IT教育與培訓等服務業(yè)務。
其中，在業(yè)務流程外包（BPO）方面，東軟面向日本、韓國、歐美等國際市場和國內市場提供多語言、多類別的一站式BPO服務，包括：客戶服務、技術支持、應用系統(tǒng)支持、Help Desk等Front Office外包服務，以及HR 外包、網(wǎng)站內容服務等Back Office外包服務。涉及IT、教育、政府、通信、互聯(lián)網(wǎng)、制造、個人消費品等眾多行業(yè)領域。
東軟將“超越技術”作為公司的經營思想和品牌承諾。作為一家以軟件技術為核心的公司，東軟通過開放式創(chuàng)新、卓越運營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實施，全面構造公司的核心競爭力，創(chuàng)造客戶和社會的價值，從而實現(xiàn)技術的價值。
東軟致力于成為最受社會、客戶、股東和員工尊敬的公司，并通過組織與過程的持續(xù)改進，領導力與員工競爭力的發(fā)展，聯(lián)盟與開放式創(chuàng)新，使東軟成為全球優(yōu)秀的IT解決方案和服務供應商。
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